Línea de servicio
Collection as a Service
Una línea de servicio con alta autoservicio para organizaciones que desean gestionar sus créditos con Debtica sin tener que construir una operación completa de recobro.
Basado en Collection
Un modelo de servicio, no un módulo adicional
Los ocho módulos de Debtica permanecen inalterados. Collection as a Service combina el módulo Collection, el alta, la capacidad prepagada para facturas y el seguimiento para suscriptores en una oferta de servicio en la nube repetible.
Alta autoservicio
Créditos prepagados
Seguimiento para suscriptores
Modelo de servicio gestionado
Para clientes que buscan resultados, no otra herramienta operativa
Collection as a Service está dirigido a pequeñas empresas, prestamistas, equipos de servicios y organizaciones con créditos recurrentes que necesitan un seguimiento disciplinado, pero no desean configurar y operar un departamento completo de recobro. Pueden solicitar el alta, prepagar un volumen de créditos, cargar facturas pendientes y seguir el avance desde un espacio controlado para suscriptores.
Pymes
Créditos derivados de facturas
Capacidad prepagada
Servicio en la nube
Alta
El proceso público de solicitud crea una organización suscriptora controlada tras el pago y la activación
Prepago
La capacidad de tratamiento se adquiere por adelantado y se controla antes de activar los créditos
Recepción
Los clientes cargan o introducen los créditos en un proceso guiado de revisión y puesta en marcha
Seguimiento
Los suscriptores consultan el estado de los encargos, los elementos activados, el saldo disponible y el avance del tratamiento
El problema
Muchas empresas tienen créditos pendientes, pero carecen de un modelo operativo de recobro
Un seguimiento eficaz requiere procesos, identidad de remitente, mensajes controlados, control de capacidad y evidencia. Para muchas organizaciones, esta infraestructura resulta desproporcionada respecto al volumen que necesitan gestionar.
Sin equipo especializado
El seguimiento de créditos compite con el trabajo financiero habitual cuando no existen un responsable claro, una cola de trabajo y un modelo de tratamiento repetible.
Difícil de gobernar
Los correos manuales y las hojas de cálculo dificultan demostrar qué se envió, cuándo se hizo y qué facturas siguen activas.
Los volúmenes reducidos también requieren disciplina
Incluso un volumen reducido de facturas vencidas requiere recordatorios coherentes, estados visibles y una forma segura de detener o cerrar el tratamiento.
Cómo funciona
Cuatro pasos desde el alta hasta un tratamiento visible
El flujo de servicio mantiene una experiencia sencilla y acotada para el suscriptor, mientras que el módulo Collection subyacente aporta la disciplina operativa.
Solicitar
El cliente presenta los datos de empresa y contacto mediante el proceso público de alta.
Prepagar
El volumen de créditos se prepaga y queda registrado como capacidad de servicio de la organización suscriptora.
Presentar
El suscriptor carga o introduce los créditos derivados de facturas, revisa los elementos propuestos y activa el encargo seleccionado.
Realizar seguimiento
El suscriptor consulta el estado de los encargos, el saldo disponible, las actuaciones y los cierres desde una vista específica de seguimiento.
Características del servicio
Un servicio sencillo para el cliente, respaldado por operaciones controladas de Collection
El suscriptor ve un flujo de servicio acotado y comprensible. Debtica mantiene estructurados en segundo plano los encargos, contactos, mensajes, capacidad y evidencia de auditoría.
Alta pública autoservicio
Un proceso específico de alta recoge los datos de empresa y contacto, país, idioma, preferencia de pago y volumen prepagado de créditos a gestionar.
Acceso limitado para suscriptores
Los suscriptores reciben un grupo de acceso limitado para seguimiento y alta del servicio, no permisos completos de administración empresarial.
Saldo prepagado de facturas
La capacidad de tratamiento se adquiere por adelantado, se controla de forma centralizada y puede ampliarse cuando el cliente necesite más volumen.
Alta guiada de créditos
Antes de iniciar el tratamiento, los clientes presentan los créditos derivados de facturas mediante una plantilla compartida o introducción manual.
Gestión centrada en el cliente
Varias facturas del mismo cliente pueden compartir una única conversación de tratamiento, evitando seguimientos desconectados.
Seguimiento de encargos
Cada carga o alta manual constituye un encargo de servicio independiente, con estado visible y controles de cierre.
Control de identidad del remitente
El suscriptor mantiene la condición de remitente empresarial, mientras Debtica proporciona la capa técnica del servicio de comunicaciones.
Evolución integrada
Los clientes pueden evolucionar posteriormente desde el paquete de servicio hacia el módulo Collection completo o hacia otros módulos conectados de Debtica.
A quién se dirige
Una línea de servicio para organizaciones con créditos comerciales recurrentes
Pequeñas empresas
Necesitan un seguimiento controlado, pero no desean construir su propio proceso de recobro.
Prestamistas y empresas comerciales
Desean un paquete de servicio prepagado para el tratamiento de facturas o créditos pendientes.
Proveedores de servicios
Necesitan una forma repetible de gestionar créditos de clientes con un seguimiento visible.
Empresas en crecimiento
Permite comenzar con el alta en el servicio y evolucionar posteriormente hacia la plataforma Debtica completa.
Encaje en la plataforma
Una oferta comercial diferenciada sobre la misma base de Collection
Collection as a Service es una línea de servicio, no un módulo nuevo. Utiliza la base del módulo Collection y puede conectarse posteriormente con Document, Report, Migration o con el resto de la plataforma cuando el cliente necesite mayor control.
Oferta de servicio
Collection as a Service
Alta autoservicio, capacidad prepagada y seguimiento para clientes que desean un tratamiento gestionado de sus créditos.
Módulo de producto
El módulo Collection completo sigue disponible para las organizaciones que gestionan sus propios equipos, estrategias, asignaciones y flujos de supervisión de recobro.
Listo para empezar
Comience el alta o solicite una presentación guiada
Para comenzar en modalidad autoservicio, utilice el proceso de alta. Para abordar el caso de negocio, solicite una demo y revisaremos con usted el modelo de servicio.
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