Módulo de Debtica
Autoservicio B2B seguro para cargas, informes, facturas, documentos, retiradas y peticiones de servicio.
Portal
Utilice Portal cuando los clientes externos necesiten un espacio controlado para presentar archivos de deuda, descargar informes y facturas, intercambiar documentos, solicitar retiradas o registrar peticiones de servicio.
Carga de carteras
Informes y facturas
Documentos
Peticiones de servicio
Vista del módulo
Portal ofrece a los usuarios un espacio orientado al cliente para la carga controlada de carteras, la consulta de informes y facturas, el intercambio documental, las solicitudes de retirada y las peticiones de servicio. Los espacios de cliente simplifican el trabajo externo y enrutan la ejecución al módulo adecuado de Debtica.
Operaciones con partners
Los equipos de la organización receptora y del partner ven el mismo estado de paquete, evidencias, solicitudes y próximas acciones. Cada entrega, aceptación, corrección y ruta permanece visible, reduciendo la ambigüedad sin obligar a los usuarios externos a entrar en pantallas operativas internas.
Qué gestiona
Ofrezca a sus clientes B2B un espacio seguro de autoservicio mientras Debtica mantiene bajo control los accesos, los estados de las solicitudes y el intercambio documental.
Las cargas de carteras, los informes, las facturas y la documentación de soporte circulan por un espacio de cliente controlado.
Las solicitudes de clientes pueden enrutarse hacia Migration, Collection, Reporting, Document o hacia flujos de integración.
El acceso auditable y los estados claros de las solicitudes reducen el caos de correos y archivos, al tiempo que preservan la evidencia.
Colaboración controlada
Portal/Salas B2B sustituye el correo fragmentado y el intercambio de archivos por espacios con permisos, paquetes estructurados, aceptación visible, enrutamiento controlado y un registro de actividad permanente.
Las entidades remitentes crean paquetes, adjuntan archivos justificativos, inspeccionan el contenido y entregan los datos para una finalidad definida. El estado y el enrutamiento del anfitrión permanecen visibles.
Los anfitriones ven las salas activas, los paquetes aceptados, las solicitudes, el estado actual de los expedientes y la actividad de cada sala sin reconstruir el intercambio desde el correo.
Contexto de la plataforma
Este módulo está diseñado para conectarse con los demás módulos de Debtica mediante datos, permisos e historial de auditoría compartidos.
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Recursos relacionados
Elija el material más próximo a su decisión actual. El formulario registra el documento seleccionado para que podamos responder con el contexto adecuado.
Salas seguras para paquetes, solicitudes, documentos, validación, enrutamiento y evidencia reutilizable.
Un servicio gestionado y gobernado desde el alta y la asignación hasta la ejecución transparente y el reporting.
Datos conectados de inmuebles, garantías y ubicación, historial de valoración, documentos, media, intercambio y workflows.