Módulo de Debtica
Supervisión de gestores externos de deuda para asignaciones, reporting, KPI, alertas de SLA y seguimiento de escalados.
Panel
Utilice Panel cuando prestamistas, gestores o propietarios de carteras necesiten coordinar proveedores externos, recopilar informes periódicos y comparar su rendimiento.
Asignación de carteras
Recepción de Reporting
Comparación de KPI
Alertas de SLA
Vista del módulo
Panel ofrece a prestamistas, gestores y propietarios de carteras un espacio de supervisión de partners para la asignación, la recepción de entregas periódicas, la comparación de KPI, las alertas de SLA y el seguimiento de escalados.
Gobierno de servicers
La recuperación, la puntualidad, la calidad de los archivos, el cumplimiento de SLA, las entregas recurrentes y las escalaciones pueden revisarse conjuntamente. La dirección puede reequilibrar carteras, abrir acciones correctivas y conservar un registro transparente de los motivos de cada decisión.
Qué gestiona
Gestione proveedores externos de recobro con asignaciones visibles, estados de presentación, comparación de rendimiento y control de escalados.
Controle qué partner externo tiene asignada cada cartera, región o ámbito de gestión.
Recopile las entregas periódicas de los partners y mantenga visibles el estado de presentación, las excepciones y el seguimiento.
Compare KPI y señales de SLA para decidir dónde ampliar, reequilibrar o intervenir.
Evidencia operativa
Panel reúne la asignación, las entregas periódicas, la calidad del servicio, los controles comerciales y las acciones correctivas en un mismo modelo de supervisión gobernado.
Revise cobertura, recuperación, puntualidad, calidad de reporting, SLA de consultas, reclamaciones y preparación para auditoría antes de modificar asignaciones o mandatos.
Los incumplimientos de SLA, atrasos, umbrales de reclamaciones, diferencias de facturación y hallazgos de auditoría conservan desencadenante, responsable, fecha límite, evidencia y estado de cierre.
Contexto de la plataforma
Este módulo está diseñado para conectarse con los demás módulos de Debtica mediante datos, permisos e historial de auditoría compartidos.
Contacte con nosotros
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Recursos relacionados
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