Die hervorgehobenen Anwendungsfälle bilden die wichtigsten Einstiegspunkte. Das erweiterte Debtica-Modell umfasst zwölf praxiserprobte Prozessketten, die Module, kontrollierte Daten und klar zugeordnete Verantwortlichkeiten verbinden.
01
NPL-Daten-Onboarding
Externe Portfoliodaten gelangen über Portal in die Plattform, werden in Migration zugeordnet und validiert und anschließend an Collection oder den Export übergeben.
Portal, Migration, Validierung, Collection, Export
Saubereres Onboarding mit weniger Fehlern in Tabellenkalkulationen.
02
Steuerung externer Forderungsdienstleister
Externe Forderungsdienstleister reichen Rückmeldungen und Aktualisierungen ein, die über eine verwaltete Überwachungsoberfläche verglichen und nachverfolgt werden.
Reporting, Panel, Portfolio, Collection
Bessere Dienstleister-Governance und weniger blinde Flecken.
03
Kontrollierter Korrekturkreislauf mit dem Kunden
Validierungsfehler werden in kontrollierte Korrekturdateien überführt, über Portal an den Kunden zurückgegeben und anschließend in den Quelldatenbestand übernommen.
Validierung, Portal, Migration
Ein sauberer Korrekturprozess ohne E-Mail-Chaos.
04
Dokumentenbasierte Vorgangsbearbeitung
Uploads, überwachte Ordner und ein postfachbasierter Eingang verwandeln Dokumente in durchsuchbare und prüfbare Vorgangsnachweise.
Document, OCR, Collection, Vorgangsansichten
Schnellere Vorbereitung und weniger manuelle Handhabung.
05
Frühwarnung für gezielte Bearbeitung
Risikosignale machen sich verschlechternde Vorgänge oder Teilportfolios sichtbar, bevor Nutzer gezielte Bearbeitungsmaßnahmen oder Kampagnen starten.
Collection, Frühwarnung, Kampagnen
Proaktive Intervention mit nachvollziehbarer Steuerung.
06
Portfoliobewertung und Gebotsvorbereitung
Normalisierte Migration-Daten speisen Bewertungsszenarien, Kriterien, Annahmen und Ausschlüsse für Preisentscheidungen.
Migration, Valuation, Kriterien, Portfolio
Wiederholbare Analyse aus kontrollierten Daten.
07
Regulatorisches und Management-Reporting
Teams und Partner reichen strukturierte Antworten, Dateien und Bestätigungen mit sichtbaren Fristen, Überprüfungs- und Akzeptanzstatus ein.
Reporting, Portal, Administration, Benachrichtigungen
Belastbarere Nachweise und weniger manuelle Erinnerungen.
08
Panel-Leistungssteuerung
Servicer werden nach Rückfluss, Pünktlichkeit, Dateiqualität, SLA, Anfragenbehandlung und Eskalationsverhalten verglichen.
Panel, Reporting, KPI, Collection
Transparente Leistungs- und Zuweisungsentscheidungen.
09
Automatisierter Eingang aus überwachten Ordnern
Wiederkehrende Dateien werden aus Speicherorten gesammelt, archiviert oder bei Fehlern getrennt, dann an das richtige Modul weitergeleitet.
Konnektoren, Document, Migration, OCR
Weniger Nachfragen, klarere Nachvollziehbarkeit.
10
Vorbereitung für Rechtsbearbeitung und Vollstreckung
Vorgangsdaten, Kontenkontext, Dokumente, Nachweise und Prozesshistorie werden für eine strukturierte Übergabe an die Rechtsbearbeitung zusammengeführt.
Collection, Document, Recht, Export
Bessere Bereitschaft für Nachweise und weniger Vorbereitungszeit.
11
Ausführung des Forderungsworkflows
Strukturierte Stufen, Aktionen, Vorlagen, Ergebnisse, Aufgaben und Wiedervorlageregeln unterstützen eine skalierbare Vorgangsbearbeitung.
Forderungsmanagement, Prozess-Engine, Aufgaben, Kampagnen, KPI
Konsistente Prozesse und messbare Aktivitäten.
12
Partnereinbindung und kontrollierte Übergaben
Dateien, Korrekturen, Berichte, Dokumente und Portfoliobearbeitung durchlaufen sichtbare, statusbasierte Partnerübergaben.
Portal, Reporting, Migration, Document, Benachrichtigungen
Sicherere Zusammenarbeit und klarere Verantwortlichkeiten.